社員インタビュー N.K.

神戸の大学を卒業した後、地元・静岡の住宅メーカーに営業職として就職しましたが、1年後に人員不足のため事務系部署に異動になってしまいました。住宅ローンの審査など膨大な業務量と、「営業がしたい」というストレスで体調を崩すこともしばしば。営業部へ戻りたいと願い出たものの、人員の都合で叶わないまま4年が経過しました。与えられた職務に注力する日々が続きましたが、私生活の都合もあり神戸に居を移すことになったため、転職を決めました。
転職先はもちろん営業職で探しました。日本テクノに決めた最大の理由は「なりたい自分になれると直感した」から。支店長・所長との面接で仕事に対する姿勢や会社の評価制度について聞き、この会社でならバイタリティに溢れた仕事ができると感じました。事務職の場合は「いかに手順通りに正確な処理を行うか」が大切ですが、営業職はルールを逸脱せず成果を上げられればアプローチの方法は工夫次第。自分の個性が出せると考え、ここで働きたいと強く思いました。

2020年に入社し2024年に所長に着任したため、周りからは「順調」といわれますが、自分としてはもっと早く所長まで昇格したかったのが本音です。というのも、入社時の所長（現在の支店長）が部下のやる気を引き出すのが非常に上手で、一般職の時代から「自分が所長になったらどんな営業所をつくりたいか？」を常に考えながら動いていたためです。また、自分の行動、それにともなう結果に対して責任を持つということも新人時代から指導されました。一人の営業職として、そして営業所長として一番のお手本になる人がすぐそばにいたことが、自分の成長を強く後押ししたと思っています。

営業職は企業活動の最前線に立ち、常に矢面に立つ職種です。そう聞くとプレッシャーを感じる人もいるかもしれませんが、直にお客さまに接し「自分の顧客がつくれる」というのは私にとって充足感を得られる体験です。契約をいただけるということは、私の提案でサービスに魅力を感じていただけた、あるいは私の熱意が伝わったということ。そういったお客さまは、他の方にも「電気のことで困っているなら、一度話を聞いてみるといい」と私を紹介してくださいます。自分のお客さまの「輪」が広がっていくのは他では味わえないよろこびです。

部下一人ひとりの状況をしっかり確認してアドバイスをすることを心がけています。人にそれぞれ個性があるように、お客さまの状況も十人十色です。細かくヒアリングしつつ、「事実としてどんなことが起こっているのか？」「何がハードルなのか？」「キーパーソンは誰か？」などの問いかけを通して、部下自身が解決策を導き出せるように指導しています。仕事は「ただやる」のではなく、行動に意味を持たせることが重要です。部下にも日々それを伝えるようにしています。

入社前とのギャップがなかったことです。面接で当時の支店長・所長と話して「良い」と感じた会社の勢い、社員のモチベーションの高さや仕事に対する姿勢など、入社後もそのまま「自社の良いところ」として人に話しています。がんばった分だけ評価してもらえる評価体制にも満足しています。

指導は現場でのOJTがメイン。「“当たり前”の基準を上げる」がモットーです。