「見える化」で高まったスタッフのコスト意識[Case472]

ニューコマンダーホテルは大阪府寝屋川市で露天風呂やサウナを完備したビジネスホテル。電気の「見える化」を通じ、全スタッフが「ムダ・ムラ」をなくす契機にしたいと考え、代表取締役社長の堀田逸平氏が日本テクノのサービス導入を決めた。「電気のよりよい使い方について考える好機になると感じました。導入後は日本テクノの営業担当にアドバイスをいただきながら使用傾向を探り、対策を練りました」（支配人 森本 光彦氏）。検証の結果、電力ピークは夏場のチェックインからホールで宴席が始まるまでの時間に発生していた。そこでスタッフは宿泊予定の部屋の空調をチェックイン前から稼働させることで電力ピークの低減を図った。

SMART CLOCKの色が黄色になったら、お客さまの動きを見ながら客室以外のスペースの空調・照明を適宜調整するルールを決めた。さらに宿泊予定のない部屋は冷蔵庫の電源を切り、便座ウォーマーのオフを徹底。廊下も利用予定のないフロアは照明・空調を使わないこととした。客室清掃時には空調を使わず、暑ければ窓を開け、作業を行っている。こうした取り組みの成果により、利用客が順調に増えるなかでも、契約電力・使用電力量ともに引き下げられた。

新型コロナウイルス感染症の影響により一時宿泊客が前年比10%まで落ち込んだ時期もあったが、2020年12月現在では前年比約60%と盛り返してきた。「新型コロナウイルスが流行する前にシステムを導入できていたので、お客さまが減ったときでも後手に回らず適切な電力対策が立てられました。お客さまが少ないからと言ってすべての電気を止めることはできませんが、それでも経費の抑制は効果があります。"見える化"の浸透でスタッフのコスト意識は高まったと感じています」。